Ao acessar ou utilizar a FlowTeam, você concorda com os Termos de Uso descritos abaixo. Estes termos definem as regras e responsabilidades no relacionamento entre você (o usuário) e a FlowTeam (a plataforma).
1. Aceitação dos Termos
O uso de nossos serviços implica sua concordância com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com algum dos termos, deve cessar o uso da plataforma imediatamente.
2. Descrição do serviço
A FlowTeam fornece uma plataforma SaaS baseada em nuvem que disponibiliza agentes de Inteligência Artificial para automatizar atendimentos e rotinas de empresas de serviços. Os usuários podem integrar contas do WhatsApp Business e outras ferramentas para gerenciar interações com clientes.
3. Cadastro e responsabilidades do usuário
Para utilizar a plataforma, é necessário realizar um cadastro e fornecer informações precisas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na conta. É proibido usar a plataforma para fins ilegais, abusivos ou que violem direitos de terceiros.
4. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo, marcas, logotipos, softwares e materiais presentes na FlowTeam são de propriedade da empresa ou de seus licenciantes. O uso da plataforma não concede ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre os elementos apresentados, exceto os direitos expressamente concedidos nestes Termos.
5. Privacidade e proteção de dados
Ao utilizar a FlowTeam, você concorda com a coleta e o uso de informações conforme descrito na nossa Política de Privacidade. Comprometemo-nos a tratar seus dados de acordo com os padrões de segurança e confidencialidade aplicáveis.
6. Limitação de responsabilidade
A FlowTeam se esforça para manter o serviço funcionando corretamente, porém não garante que a plataforma estará isenta de falhas ou interrupções. Em nenhuma hipótese seremos responsáveis por danos indiretos, lucros cessantes ou qualquer dano resultante do uso ou incapacidade de uso da plataforma.
7. Modificações nos Termos
Podemos alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada nesta página. Recomendamos que você revise periodicamente os termos para se manter informado sobre eventuais mudanças. O uso contínuo da plataforma após a atualização constitui aceitação das alterações.
8. Cancelamento e suspensão
Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar sua conta caso haja descumprimento destes Termos ou indícios de uso indevido. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, mediante solicitação pelo e-mail contato@flowteam.com.br.
9. Lei aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis do Brasil. Qualquer conflito decorrente da utilização da plataforma será submetido ao foro da comarca de Florianópolis, Santa Catarina, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre a FlowTeam, nossa Política de Privacidade ou nossos Termos de Uso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@flowteam.com.br.